Kot strokovnjak za odnose z javnostmi (PR) lahko porabite dneve za ustvarjanje, načrtovanje, objavljanje in spremljanje svojih platform družabnih omrežij, a boljše poznavanje občinstva je ključ do večjega dosega na družabnih omrežjih, pridobivanja potencialnih strank in povečanja prepoznavnosti znamke. Te ideje lahko nadalje razdelimo, da vam pomagamo razširiti prisotnost na družabnih omrežjih in povečati angažiranost.
1. Osredotočite se na ciljno občinstvo za večji doseg na družabnih omrežjih
Po besedah podjetnice Jen Glantz je ena največjih napak, ki jih ljudje delajo, ta, da “nikoli ne nagovorijo svojega ciljnega občinstva do trenutka, ko so pripravljeni zagnati podjetje in poskusiti prodati izdelek ali storitev.”
To je napaka, ker morate vedeti, kdo je vaše ciljno občinstvo. Za to lahko izkoristite person strank. Persone strank so izmišljeni liki, ki jih znamka razvije za predstavitev specifičnega uporabnika ali tipa stranke. Vključujejo, kdo so, kaj počnejo, od kod prihajajo, demografijo, naklonjenosti itd.
NASVET: Prijavite se na brezplačno preizkusno različico tega orodja za analizo družabnih omrežij in bolje spoznajte svoje občinstvo.
To vam omogoča ustvarjanje vsebine, ki neposredno nagovarja uporabnike. Če še niste razvili person strank, specifičnih za vašo znamko, imamo prav pravo objavo za vas. Ugotovite, kaj želi vaše občinstvo videti ali slišati, in to objavite. A ne pozabite vedno objaviti tam, kjer vaše občinstvo to lahko najde.
2. Nagovorite svoje ciljno občinstvo tam, kjer je
Ko spoznate svoje občinstvo, morate ugotoviti, s katero platformo se najbolj angažira. Tržniki pogosto uporabljajo spremljanje družabnih omrežij za pridobivanje podatkov o občinstvu, ki jih potrebujejo za svoje kampanje na družabnih omrežjih.
Bolje je tudi, da se osredotočite na eno platformo družabnih omrežij, če je to tam, kjer dobite največ angažiranosti. Osredotočite svoja prizadevanja na tisto, kar že deluje. Če večina vaše angažiranosti in dosega prihaja z Instagrama, potem porabite čas za ustvarjanje vrhunske vsebine za Instagram. Ponovite, kar deluje.
Strateško razmišljanje o časih objavljanja lahko prav tako pomaga razširiti doseg na družabnih omrežjih. Na splošno je bolj verjetno, da povečate angažiranost z objavljanjem zgodaj zjutraj ob delavnikih, a uporabite lahko naše orodje za spremljanje družabnih omrežij za pridobitev podatkov, bolj relevantnih za vaše občinstvo. Odgovorite lahko tudi na ta vprašanja, da ugotovite, katera platforma bi bila najboljša:
- → Kakšni so vaši cilji na družabnih omrežjih?
- → Kakšen je vaš izdelek/storitev?
- → Koliko časa imate?
Z odgovori na ta vprašanja se boste lahko osredotočili na najprimernejšo platformo. Naslednji korak je deliti vsebino, ki spodbudi ljudi k pogovoru.
3. Ustvarjajte privlačno vsebino
Angažiranost je ključni dejavnik pri povečanju vidnosti. Ugotoviti morate, kako privlačna je vaša vsebina, da vidite, kje je prostor za izboljšave. Všečki, shranjevanja, deljenja in komentarji – te številke želite dvigniti.
Torej, kako ustvariti privlačno vsebino za večji doseg na družabnih omrežjih?
Vašo vsebino na družabnih omrežjih nenehno analizirajo algoritmi, in če je vaša angažiranost nizka, algoritem določi, da ta del vsebine ni zelo relevanten. Po podatkih Digital Marketing Institute je bilo leta 2018 “okoli 3 milijarde [uporabnikov interneta] na družabnih omrežjih. To je ogromna naloga za spremljanje in upravljanje. Zato so algoritmi tako ključni pri določanju veljavnosti in umestitve računov in vsebine na družabnih omrežjih.
- ⇢ Izberite svojo nišo – specifična vsebina bo izstopala in privabila prave ljudi
- ⇢ Ustvarite urnik objavljanja za doslednost
- ⇢ Poznajte svoje občinstvo. (Vredno je ponoviti.)
Te platforme ne želijo izgubiti angažiranosti uporabnikov, zato če želite razširiti svoj doseg, olajšajte delo algoritmu. Analizirajte, katere od vaših objav so bile najuspešnejše, in objavite več tega. Ugotovite, kaj deluje za vas ali vaše konkurente. Drug način, kako olajšati angažiranost, je ustvarjanje sodelovalne vsebine – pogovorimo se o tem.
4. Sodelujte z vplivneži ali drugimi znamkami
Želite, da vaši uporabniki razvijejo odnos z vašo znamko, in na enak način lahko razvijete odnose z znamkami in vplivneži, ki spodbujajo angažiranost in doseg na družabnih omrežjih. eMarketer pravi, da “ustvarjalci postajajo znamke same po sebi, in tržniki bi jih morali tako obravnavati. Razmišljajte o ustvarjalcih kot o založnikih: osredotočite se na iskanje relevantnih občinstev in gradnjo odnosov.”
Najdite dopolnilno storitev, skupnost ali vplivneža, ki se ujema z vašo znamko, ugotovite, kaj lahko ponudite, in stopite v stik. Če se vaš potencialni partner strinja s sodelovanjem, odlično. Pravkar ste odprli vrata njihovim sledilcem in zgradili most, ki je lahko obojestransko koristen. Ne obupajte, če vaša prva izbira ne uspe. V morju vplivnežev je še veliko rib.
Tukaj je odličen primer navdihujoče objave znamke Nike, kjer so se povezali s svetovno prvakinjo v šprintu Dino Asher-Smith. Označili so tudi druge, vključene v produkcijo. Na koncu je objava ustvarjalna in spodbudna ter razširi doseg vseh vključenih.
5. Naredite svoje objave na družabnih omrežjih dosegljive
Ko delite vsebino na družabnih omrežjih, je očitno, da imajo vaši sledilci dostop, a za razširitev dosega izkoristite naslednje:
- ⇢ Označevanje
- ⇢ Lokacije
- ⇢ Hashtagi
Pravkar smo omenili sodelovanja, a poskrbeti morate, da so vključene strani ustrezno omenjene, če želite večjo izpostavljenost. Če je bila vaša vsebina sodelovalna, lahko označite umetnike, vplivneže, fotografe itd. Enako velja za znamke, s katerimi ste se odločili sodelovati.
Druga funkcija, ki lahko razširi vaš doseg na družabnih omrežjih, so lokacije. Če je vaša objava vezana na lokacijo, jo vključite. Ljudje, ki si ogledujejo pristajalno stran te lokacije, lahko po naključju naletijo na vašo vsebino in jo želijo spremljati.
Potem so tu hashtagi. Če je vaša znamka v zgodnjih fazah ali bi se radi še naprej širili, lahko uporaba hashtagov na Instagramu poveča vaš doseg za 20-krat po podatkih študije primera, ki jo je izvedel NapoleanCat. Vendar pozor – to lahko začne izgledati kot neželena pošta. Uporabljajte le oznake, hashtage in lokacije, relevantne za vašo objavo in/ali znamko. Izberete lahko hashtag z velikim prometom in nato dodate še eno ključno besedo, da bo bolj specifičen in relevanten. Če vas zanima več, tukaj je nekaj nasvetov o hashtagih.
6. Ne bojte se preizkusiti novih stvari
Marketing je preizkušanje in učenje na napakah. Zbiranje podatkov, spoznavanje občinstva in sprejemanje preudarnih tveganj so vsi glavni deli razširjanja dosega na družabnih omrežjih. Porabite nekaj časa za ustvarjanje nečesa novega, kar mislite, da bo uporabnikom všeč. Pomislite na videoposnetke, infografike, nagradne igre, tekmovanja itd.
Novi trendi se nenehno pojavljajo. Če so te nove vrste objav dobro narejene in uporabljene zmerno med preverjeno vsebino, lahko ta inovacija privabi novo skupnost angažiranih sledilcev. Če karkoli začne spodbujati angažiranost na družabnih omrežjih, dodajte to novo vrsto vsebine v svojo rotacijo.
Zaključek
Poskrbite, da izpolnjujete vse te zahteve, in opazujte, kako vaš doseg na družabnih omrežjih začne naraščati. Le poskrbite, da porabite dovolj časa za analiziranje podatkov, ki prihajajo po objavi.
Vaše občinstvo se je odzvalo, in to so tisti, za katere objavljate, zato uporabite povratne informacije za strateško prilagoditev prihodnjih objav.
Orodja tretjih oseb za spremljanje in analizo so lahko zelo koristna pri analiziranju podatkov in določanju, katera vsebina je najboljša za vašo znamko.
